我也是用户之一，感谢alex近期的帮助。部分win10系统自带杀毒或者部分软件和助手存在冲突，导致助手不可使用。请在使用时保持win10环境无关紧要的软件关闭。同时关闭相应的杀毒，特别是win10自带的。目前自带杀毒有可能导致该助手永久不能更新使用。如果出现这种情况的话，建议重装系统，重装之后关闭所有杀毒之后，助手就可以恢复使用了。

最后感谢alex

如果出现助手更新不了的情况，请看以下内容。