邮箱验证改密码无效

我的号突然被改密码了无法登陆，（怀疑被盗号了账号）用邮箱验证改密码无效，新建了个号试了一下也是无法用邮箱和手机改密码只能用密保问题修改密码请尽快修复。希望管理员看到私聊我一下。